Teslimat Koşulları
TESLİMAT KOŞULLARI
Honeyboo olarak, verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz. Çocuklarınız ve bebekleriniz için seçtiğiniz her bir ürünün adresinize sorunsuz ulaşması önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:
1. Kargo Ücretleri ve Avantajları
- Web sitemizden yapacağınız 3000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo BEDAVAdır.
- 3000 TL altındaki siparişleriniz için standart kargo ücreti olan 150 TL, sepetinizde faturanıza otomatik olarak yansıtılmaktadır.
2. Hazırlık ve Hızlı Kargo Teslim Süreleri
- Siparişleriniz titizlikle hazırlanarak en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü yola çıkarılır.
3. Özenli Paketleme
Honeyboo ailesi olarak her paketin bir hediye heyecanı taşıdığına inanıyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünlerinizin taşıma esnasında hiçbir zarar görmemesi için paketlerinizi geri dönüştürülebilir malzemelerle, büyük bir sevgi ve özenle paketliyoruz.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerinize kargo takip detayları iletilmektedir. Sitemiz üzerindeki "Kargom Nerede?" butonundan ya da "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden kargonuzun durumunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
- Eğer pakette bariz bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmalı ve ürünü teslim almadan kargo firmasıyla geri göndermelisiniz.
6. Müşteri Hizmetleri ve İletişim
Teslimat ve kargo süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@honeyboo.com.tr
- Müşteri Hattı: 0850 305 52 10