Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmektedir. Kampanya ve indirim dönemlerinde bu süre operasyonel yoğunluğa bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Kargo ücretiniz ne kadar? Bedava kargo limitiniz var mı?
Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı teslimat sağlıyoruz. Üstelik 3000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tamamen Honeyboo tarafından karşılanmaktadır!
Ürünlerinizin sağlık ve güvenlik sertifikaları bulunuyor mu?
Kesinlikle! Honeyboo, çocuk sağlığını her şeyin üstünde tutan seçici bir platformdur. Sitemizde satılan tüm ürünler, uluslararası güvenlik standartlarına (CE, EN71 vb.) uygunluğu kanıtlanmış, orijinal ve güvenilir dünya markalarından oluşmaktadır.
Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Kullanılmamış, orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için Hesabım sayfasından talep oluşturabilir veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim?
Tabii ki! Minikleri mutlu etmeyi çok seviyoruz. Ödeme adımında yer alan "Hediye Paketi İstiyorum" veya sipariş notu kısmında talebinizi belirterek, ürünlerinizin şık Honeyboo hediye paketleriyle gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Stokta biten bir ürün tekrar ne zaman gelir?
Dünya çapında sevilen popüler markalarımızın stokları düzenli olarak güncellenmektedir. Tükenmiş ürünün sayfasında yer alan "Gelince Haber Ver" butonuna tıklayarak, ürün yeniden stoklarımıza girdiğinde anında e-posta ile bildirim alabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Honeyboo'da ödemeleriniz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Tüm kredi ve banka kartlarıyla güvenle tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca dileyen müşterilerimiz için Havale/EFT ile ödeme seçeneğimiz de bulunmaktadır.